Referenčni servis Vprašaj knjižničarja omogoča postavljanje vprašanj in takojšen prejem odgovorov v klepetu ali prejem odgovora v 24 urah od ponedeljka do petka med 9. in 15. uro (razen ob praznikih!) po e-pošti. Referenčni servis izvajajo za to usposobljeni knjižničarji/informatorji v sodelujočih knjižnicah in IZUM-u.

Storitev je brezplačna in ni vezana na članstvo v knjižnici.

Glede na namen in težavnost vprašanja lahko izbirate med splošno in visokošolsko knjižnico, IZUM pa skrbi za vprašanja o uporabi servisov COBISS. Pri postavljanju vprašanj je pomembno, da vaš problem čim bolj natančno opredelite, saj bo s tem delo knjižničarja/informatorja lažje, verjetnost, da boste z odgovorom zadovoljni, pa večja. Koristno je tudi, da navedete vire, v katerih ste že iskali, da se vam informacije ne bodo ponavljale.

Referenčni servis ni namenjen prejemanju zahtevkov za rezervacijo ali podaljšanje gradiva!

Dostopno na: http://home.izum.si/izum/qp/