Nikoli na pol

Nekdanji FBI-jev pogajalec za mednarodne ugrabitve nas v priročniku seznanja z nekaterimi (novimi) prijemi in tehnikami, ki jih je v svoji več kot dvajsetletni karieri uporabljal pri svojem delu, nam pa lahko pomagajo pri pogajanju v vsakdanjem življenju. Avtor je namreč prepričan, da se je treba v življenju pogajati za prav vsako stvar in da je vso življenje eno veliko pogajanje. Aktivno poslušanje, taktična empatija, parafraziranje, doseganje privolitve, umerjeno vprašanje itd. so samo nekatere izmed zelo učinkovitih tehnik, s katerimi lahko brez težav dosegamo svoje. Ob koncu vsakega poglavja avtor na kratko povzame najpomembnejše lekcije. (NA)